17Cross研究專刊

《跨境電商Martech大導遊》4大工具挖掘市場秘密｜從商品數據看競爭與選品

發佈日期：2022-11-02
資料來源：17 Cross 跨境電商生態村
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「選品」是進入跨境電商中最重要的一環，只要選對東西，便能搶得市場先機。

▋撰文／劉麗惠 ▋照片來源／ Shutterstock

　　對消費者來說，購物最重要的是買到最好且最符合自己需求的商品，因此企業踏入跨境電商成功的第一步，毫無疑問就是做對「選品」工作。若單憑直覺和經驗選擇要賣什麼商品，不一定能找到符合消費者需求的商品，最有效的做法是善用各方數據，挖掘出潛力商品，才能通往熱銷之路。至於企業要從哪裡找到可信賴的數據資料，又要怎麼分析這些數據，綜合多位跨境電商與行銷科技專家的看法，整理出以下4個企業一定要善用的選品工具。

工具1：Google Trends 從搜尋關鍵字看商品趨勢

　　選品前得先掌握商品的市場發展趨勢。對此，賴順賢、徐福崧、蔡建郎都建議企業，可以使用Google Trends來掌握市場趨勢。徐福崧指出，從貿易的角度來看，選擇商品不能主觀的從企業短期銷量來看，而是要利用長期的趨勢分析才夠客觀，而Google Trends就是一個探索趨勢的工具。因為現今消費者在購物前，大多會先上網搜尋商品資訊，而Google Trends可讓企業透過搜尋網站最常使用的搜尋關鍵字，以及各關鍵字被搜尋的次數，進而掌握商品的未來市場趨勢，如果未來趨勢是往上走的，就可以擴大生產，反之則要減少生產去找新的品項。

　　另外，Google Trends也可以觀察市場的淡旺季。徐福崧舉iPhone為例，蘋果每年都在9月推出新一代iPhone，所以從Google Trends上可以發現9月前後幾個月iPhone的搜尋度最高，同理其他產品也可以藉由Google Trends觀察出淡旺季，如此一來，企業可以根據商品的銷售淡旺季，制定相應的選品策略。

工具2：海關數據搭配LinkedIn直搗客戶採購窗口

　　Google Trends之外，蔡建郎與賴順賢也都提到，「海關數據資料」是非常好的選品數據工具，可以協助企業精準找到目標客戶，絕對是企業經營B2B跨境電商，不可忽視的數據分析工具。

　　「很多人都以為，海關數據只是官方的進出口資料，只能供政府作為課稅或掌握經濟狀況的依據。事實上，只要好好掌握海關數據，企業絕對可以從中挖到寶藏。」賴順賢說明，每一個進出口商品都有HS Code，賣家可以利用付費軟體工具「海關數據交易平台」資料頁面中輸入HS Code或關鍵字，就可以清楚看到全球數十個國家的海關數據資料，包括進出口企業名稱、交易日期、交易內容、採購數量等，如此就可清楚掌握到，誰是真正有需求又有能力採購的買家。

　　反過來看，海關數據也會有競爭對手的進出口資訊，企業可以從中了解競爭對手的客戶、供貨商，進而作為調整產品開發、客戶開發策略的依據；另一方面，從海關數據也可看到企業既有客戶的採購方向，進而更清楚客戶的採購決策關鍵點，包括價格、交期等，這些都可以成為企業做出更好服務的依據，鞏固自己與客戶之間的關係。

善用數據分析，可以幫助企業快速掌握市場趨勢。

工具3：亞馬遜選品工具提供動態選品推薦

　　利用Google掌握市場趨勢，先縮小企業選擇商品的範圍，接著可以利用電商網站的數據分析工具，進一步精準選品。如果企業是經營B2C跨境電商，可以利用亞馬遜全球開店在2021年推出的「亞馬遜官方選品工具」，找到具備市場潛力的商品來銷售。

　　亞馬遜全球開店說明，「亞馬遜官方選品工具」採用大數據及人工智慧演算法，綜合600多個資料維度進行分析，進而為賣家推薦有銷售潛力的商品，並讓賣家了解在未來120天內目標市場的需求。同時，此工具也可以為賣家商品制定「機會分數」，讓賣家了解商品在目標市場需求的高低，精準掌握市場需求，如此賣家可以挖掘出更多深受消費者喜愛的商品品項。

工具4：阿里巴巴洞察報告海量資料精準B2B選品

　　企業是經營B2B跨境電商，可以觀察阿里巴巴國際站不定期公布針對各種產業所做的市場洞察與報告。賴順賢指出，阿里巴巴國際站的調查報告資料非常詳細，以2020年提出的運動用品類目報告為例，可以看到買家喜歡哪些品項？哪些品項的漲幅空間較大？市場規模大小？熱搜商品有哪些？凡此種種都可作為企業經營跨境電商的選品依據。