跨境電商焦點報告
新創搭乘跨境電商OKIOCAM打開億元商機
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- 資料來源:17 Cross 跨境電商生態村
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奈堤科技創立的Day1(第一天),我們就決定做全球市場,而跨境電商是我們邁向國際的武器。」這是我在2017年創業時的目標,當時我很清楚要做全球市場,一定要先從美國開始,在美國市場打下基礎之後,才能進一步拓展到全球。因此2018年公司雖然還在產品開發與量產階段,我就先去參加台北市進出口商業同業公會(IEAT)與亞馬遜全球開店辦理的說明會,聽完之後,更堅定奈堤科技拓展到美國的想法。
因此我把透過Amazon網站銷售到全球的計畫,列為創業藍圖的重要一環,再搭配深具競爭力的教育科技軟硬體整合解決方案,向行政院國發基金申請到「創業天使計畫」的補助與「創業天使投資」的資金挹注,備齊產品開發與規模量產的資金後,在2019年底量產並正式推出產品並於2020年上架到Amazon開賣,剛好這時全球面臨COVID-19疫情衝擊,美國居家學習浪潮湧現,短短不到一年就創下營收超過1億的佳績。
致力創新》產品=品牌商品做好是基本功
疫情之前美國大量採用Chromebook時,我們看到教育將因科技翻轉,預期會帶動新的市場需求,因此奈堤科技瞄準科技教育進行創新,想每個學生都有一台Chromebook時,還需要哪些週邊裝置,來獲得更好的學習?以此為核心理念,奈堤科技開發出結合軟硬體的教育科技(EdTech)解決方案,包括可以靈活設置鏡頭的攝影影「OKIOCAM」與各種App,讓學生在上課時同步拍攝自己解題、畫畫或作業的任何過程,讓學生在線上學習,可與老師無縫互動。
做出好的產品一直是奈堤科技的核心價值,而品牌知名度則是好產品附帶而來的價值。因為在美國:「產品=品牌」。消費者對於品牌的認同是來自產品本身,好的產品會一傳十、十傳百然後廣為人知,自然形成知名品牌。反觀台灣製造業多從代工製造(OEM)起家,有了設計能力因此做ODM,之後為了跳脫代工模式,才特別強調「品牌」,兩者因為商業模式的不同,對品牌經營的方法也就不一樣。而奈堤作為一家新創並以主攻美國市場消費性為主,所以一直以來,奈堤科技的品牌經營思維不在於強調品牌名稱,而是著眼於把產品做到最好、把產品銷售出去,獲得消費者的喜愛而被廣為流傳,就會變成一個大家都知道的品牌。
電商起步》善用Amazon網站把潛力商品賣出去
至於要怎麼把商品賣出去,「電商」是我們最好的選擇。新創公司無法像大公司那樣,慢慢尋找海外實體經銷商,再說,實體通路的貨架早就被大品牌佔去,且實體通路付款時間長,我們也沒有足夠的資金可以支撐,所以奈堤科技成立的第一天,就決定透過Amazon網站把產品賣到美國。
選擇Amazon網站的主要原因是:Amazon網站具備完整的服務,可以一次解決奈堤科技所有出口貿易的繁雜事情。首先,Amazon網站規則清楚,不會因為賣家身份是新創或大品牌商而待遇不同;其次,亞馬遜物流(Fulfillment by Amazon;FBA)可協助我們解決商品出貨的問題;再者,Amazon每兩週付一次款給廠商,有助於公司避免現金流不足的問題。最後、也是我認為最重要的是:Amazon網站上完整的線上行銷工具與廣告機制,可以讓資源有限的新創公司,用最少的資金把商品推銷到目標客群。
例如,在Amazon網站上開設品牌館,可以透過品牌分析工具(Brand Analytics tool)的各種數據資料,掌握消費者需求與買家喜好,舉凡買家最常打的關鍵字排名數據、消費者打了某個關鍵字之後點擊的產品排名及其比率、消費者點擊產品之後決定採購的比率等數據,對應到奈堤科技自身的產品銷售量,可以清楚看到消費者需求與競爭態勢,讓奈堤科技可以制定更精準有效的策略。
其實原本我們只想做美國站,但是Amazon歐洲站、日本站的後台工具都一樣,加上台灣亞馬遜服務團隊積極的推廣及協助,因陸續開了英國站、歐洲站與日本站,雖然得面對各國稅務上的差異,但是營運、行銷方法都與美國站一致,讓奈堤快速布局其他國家站點。
網路行銷》推廣科技教育喚起消費者的需求
我深深以為,在網路經濟時代,只要產品有特色,懂得適當的運用網路行銷,就一定有機會把商品賣出去。因此在踏穩電商腳步後,奈堤加大網路行銷佈局,找到原本沒有要買這項商品但有需求的族群。因為會到Amazon網站找商品的人,是原本就準備好要採購的消費者,但還有更大一群人還沒想到要買這樣的商品,所以奈堤現在秉持教育市場的想法,要讓更多消費者興起使用「OKIOCAM」的念頭。所以我們已經廣泛在Twitter、IG、Facebook、Youtube等各種社群或影音平台宣傳及曝光,讓「OKIOCAM」遠距教學神器更廣泛為全球消費者所認識。
在傳統貿易中,終端消費者的資料都是掌握在經銷商手上,但是跨境電商讓企業得以直接接觸消費者,成為拓銷全球市場的最佳管道,無論是具備創新商品的新創公司,抑或是想轉型經營品牌的傳統製造業,只要能妥善運用,絕對有機會在網路經濟時代下,以小博大拓展全球商機。
擁抱後疫時代新商機台灣品牌跨境全世界
續傾聽台灣賣家需求,運用全球資源並不斷優化在地服務,協助更多企業透過亞馬遜全球開店成功打造國際品牌,讓台灣之光閃耀全世界!我們也期待更多臺灣企業具備全球視野和轉型決心,擁抱新商機,創造更精彩的未來!
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