跨境電商焦點報告

新創搭乘跨境電商OKIOCAM打開億元商機

發佈日期：2022-07-14
資料來源：17 Cross 跨境電商生態村
點閱次數：219

　　奈堤科技創立的Day1（第一天），我們就決定做全球市場，而跨境電商是我們邁向國際的武器。」這是我在2017年創業時的目標，當時我很清楚要做全球市場，一定要先從美國開始，在美國市場打下基礎之後，才能進一步拓展到全球。因此2018年公司雖然還在產品開發與量產階段，我就先去參加台北市進出口商業同業公會（IEAT）與亞馬遜全球開店辦理的說明會，聽完之後，更堅定奈堤科技拓展到美國的想法。

　　因此我把透過Amazon網站銷售到全球的計畫，列為創業藍圖的重要一環，再搭配深具競爭力的教育科技軟硬體整合解決方案，向行政院國發基金申請到「創業天使計畫」的補助與「創業天使投資」的資金挹注，備齊產品開發與規模量產的資金後，在2019年底量產並正式推出產品並於2020年上架到Amazon開賣，剛好這時全球面臨COVID-19疫情衝擊，美國居家學習浪潮湧現，短短不到一年就創下營收超過1億的佳績。

致力創新》產品=品牌商品做好是基本功

　　疫情之前美國大量採用Chromebook時，我們看到教育將因科技翻轉，預期會帶動新的市場需求，因此奈堤科技瞄準科技教育進行創新，想每個學生都有一台Chromebook時，還需要哪些週邊裝置，來獲得更好的學習？以此為核心理念，奈堤科技開發出結合軟硬體的教育科技（EdTech）解決方案，包括可以靈活設置鏡頭的攝影影「OKIOCAM」與各種App，讓學生在上課時同步拍攝自己解題、畫畫或作業的任何過程，讓學生在線上學習，可與老師無縫互動。

　　做出好的產品一直是奈堤科技的核心價值，而品牌知名度則是好產品附帶而來的價值。因為在美國：「產品=品牌」。消費者對於品牌的認同是來自產品本身，好的產品會一傳十、十傳百然後廣為人知，自然形成知名品牌。反觀台灣製造業多從代工製造（OEM）起家，有了設計能力因此做ODM，之後為了跳脫代工模式，才特別強調「品牌」，兩者因為商業模式的不同，對品牌經營的方法也就不一樣。而奈堤作為一家新創並以主攻美國市場消費性為主，所以一直以來，奈堤科技的品牌經營思維不在於強調品牌名稱，而是著眼於把產品做到最好、把產品銷售出去，獲得消費者的喜愛而被廣為流傳，就會變成一個大家都知道的品牌。

電商起步》善用Amazon網站把潛力商品賣出去

　　至於要怎麼把商品賣出去，「電商」是我們最好的選擇。新創公司無法像大公司那樣，慢慢尋找海外實體經銷商，再說，實體通路的貨架早就被大品牌佔去，且實體通路付款時間長，我們也沒有足夠的資金可以支撐，所以奈堤科技成立的第一天，就決定透過Amazon網站把產品賣到美國。

　　選擇Amazon網站的主要原因是：Amazon網站具備完整的服務，可以一次解決奈堤科技所有出口貿易的繁雜事情。首先，Amazon網站規則清楚，不會因為賣家身份是新創或大品牌商而待遇不同；其次，亞馬遜物流（Fulfillment by Amazon；FBA）可協助我們解決商品出貨的問題；再者，Amazon每兩週付一次款給廠商，有助於公司避免現金流不足的問題。最後、也是我認為最重要的是：Amazon網站上完整的線上行銷工具與廣告機制，可以讓資源有限的新創公司，用最少的資金把商品推銷到目標客群。

　　例如，在Amazon網站上開設品牌館，可以透過品牌分析工具（Brand Analytics tool）的各種數據資料，掌握消費者需求與買家喜好，舉凡買家最常打的關鍵字排名數據、消費者打了某個關鍵字之後點擊的產品排名及其比率、消費者點擊產品之後決定採購的比率等數據，對應到奈堤科技自身的產品銷售量，可以清楚看到消費者需求與競爭態勢，讓奈堤科技可以制定更精準有效的策略。

　　其實原本我們只想做美國站，但是Amazon歐洲站、日本站的後台工具都一樣，加上台灣亞馬遜服務團隊積極的推廣及協助，因陸續開了英國站、歐洲站與日本站，雖然得面對各國稅務上的差異，但是營運、行銷方法都與美國站一致，讓奈堤快速布局其他國家站點。

網路行銷》推廣科技教育喚起消費者的需求

　　我深深以為，在網路經濟時代，只要產品有特色，懂得適當的運用網路行銷，就一定有機會把商品賣出去。因此在踏穩電商腳步後，奈堤加大網路行銷佈局，找到原本沒有要買這項商品但有需求的族群。因為會到Amazon網站找商品的人，是原本就準備好要採購的消費者，但還有更大一群人還沒想到要買這樣的商品，所以奈堤現在秉持教育市場的想法，要讓更多消費者興起使用「OKIOCAM」的念頭。所以我們已經廣泛在Twitter、IG、Facebook、Youtube等各種社群或影音平台宣傳及曝光，讓「OKIOCAM」遠距教學神器更廣泛為全球消費者所認識。

　　在傳統貿易中，終端消費者的資料都是掌握在經銷商手上，但是跨境電商讓企業得以直接接觸消費者，成為拓銷全球市場的最佳管道，無論是具備創新商品的新創公司，抑或是想轉型經營品牌的傳統製造業，只要能妥善運用，絕對有機會在網路經濟時代下，以小博大拓展全球商機。